Terma & Syarat

Tarikh Kemas Kini: 27 September 2026

Selamat datang ke Nutra Haven. Dengan menggunakan laman web ini, menghubungi kami atau membuat pembelian produk Nutra Haven, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma dan syarat berikut.

1. Maklumat Produk

Kami berusaha memastikan maklumat, gambar, harga dan penerangan produk yang dipaparkan adalah tepat dan terkini. Walau bagaimanapun, rupa produk, pembungkusan, warna atau maklumat tertentu mungkin berubah dari semasa ke semasa.

2. Harga & Promosi

Semua harga adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) kecuali dinyatakan sebaliknya.

Harga, promosi, diskaun dan tawaran boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu. Harga di laman web juga mungkin berbeza daripada harga promosi yang ditawarkan melalui platform jualan lain.

3. Pesanan Melalui WhatsApp

Sebahagian pesanan melalui laman web Nutra Haven akan diarahkan ke WhatsApp.

Pesanan hanya dianggap diterima selepas butiran pesanan disahkan oleh pihak Nutra Haven. Pelanggan bertanggungjawab memastikan nama, nombor telefon, alamat penghantaran dan maklumat pesanan yang diberikan adalah betul.

4. Pembayaran

Kaedah pembayaran yang tersedia akan dimaklumkan semasa proses pesanan.

Pelanggan dinasihatkan membuat pembayaran hanya melalui kaedah atau akaun rasmi yang diberikan oleh Nutra Haven.

5. Penghantaran

Tempoh penghantaran bergantung kepada lokasi pelanggan, perkhidmatan kurier, cuti umum dan keadaan operasi semasa.

Kami akan berusaha memastikan pesanan diproses dengan baik, tetapi kelewatan yang disebabkan oleh pihak kurier atau keadaan di luar kawalan Nutra Haven mungkin berlaku.

6. Produk Rosak / Pesanan Tidak Tepat

Sekiranya anda menerima produk yang rosak, bocor atau tidak sama dengan pesanan yang disahkan, sila hubungi Nutra Haven secepat mungkin selepas menerima pesanan.

Kami mungkin meminta gambar atau video produk, pembungkusan dan bungkusan penghantaran untuk tujuan semakan.

Penyelesaian akan diberikan berdasarkan keadaan dan hasil semakan setiap kes.

7. Pemulangan & Pertukaran

Atas faktor kebersihan dan keselamatan, produk yang telah dibuka atau digunakan secara amnya tidak boleh dipulangkan atau ditukar kecuali terdapat kerosakan, kesilapan pesanan atau perkara lain yang dipersetujui oleh Nutra Haven.

8. Maklumat Kesihatan

Maklumat mengenai herba, ramuan, penjagaan diri atau kesejahteraan yang terdapat di laman web ini disediakan untuk tujuan maklumat umum sahaja.

Ia tidak bertujuan untuk menggantikan nasihat, diagnosis atau rawatan daripada profesional kesihatan yang berkelayakan.

Sekiranya anda mempunyai keadaan kesihatan tertentu, sedang mengambil ubat, hamil, menyusukan anak atau mempunyai kebimbangan mengenai penggunaan sesuatu produk, dapatkan nasihat profesional kesihatan sebelum menggunakannya.

9. Pautan Pihak Ketiga

Laman web Nutra Haven mungkin mengandungi pautan ke WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, Shopee atau platform pihak ketiga yang lain.

Penggunaan platform tersebut tertakluk kepada terma, syarat dan dasar masing-masing.

10. Hak Cipta

Kandungan asal Nutra Haven termasuk reka bentuk, gambar, grafik, teks dan bahan pemasaran tidak boleh disalin, diterbitkan semula atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran terlebih dahulu daripada Nutra Haven, kecuali dibenarkan oleh undang-undang.

11. Perubahan Terma & Syarat

Nutra Haven berhak mengemas kini Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan dipaparkan pada laman web ini.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan berkaitan pesanan, penghantaran, produk atau Terma & Syarat ini, sila hubungi Nutra Haven melalui WhatsApp rasmi kami.